Với bề dày kinh nghiệm xây dựng Hệ thống mua hàng trực tuyến và Hệ thống Showroom trên toàn quốc, AKYOO cam kết tất cả các sản phẩm đến tay khách hàng đều đúng như hình ảnh và thông tin quảng bá. Đối với các nhầm lẫn sai sót không đáng có, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi trả hàng theo quy định. Cùng tìm hiểu quy trình đổi trả và bảo hành của AKYOO bạn nhé.
Bạn được hỗ trợ đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:
- Sản phẩm bị lỗi, hỏng do sản xuất hoặc vận chuyển
- Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên bán hàng
- Gửi nhầm hàng.
THỜI GIAN ĐỔI TRẢ:
- Hàng mua trực tiếp: trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua
- Hàng mua online: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:
Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác và tag đính kèm sản phẩm, chưa qua sử dụng, chưa giặt là. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hại (rách, sờn…) bởi những tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v…
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
- Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng để được: Đổi mới, miễn phí vận chuyển
- Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng để được: Đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển
- Hàng đã qua sử dụng và hàng khuyến mãi: Không hỗ trợ đổi trả
- Khách hàng có kích ứng về da với sản phẩm sẽ được: Hoàn tiền và AKYOO nhận lại sản phẩm.
CÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:
- Hàng mua trực tiếp: đổi trả tại Hệ thống showroom của AKYOO
- Hàng mua online:
Bước 1: Liên hệ Hotline 0983870999 hoặc Fanpage của AKYOO để được hướng dẫn.
Bước 2: Gửi về địa chỉ ghi trên phiếu thông tin giao hàng dán ngoài bưu phẩm khi quý khách nhận được hàng
Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, AKYOO sẽ liên hệ đổi hàng cho bạn.
Vậy là đã quá yên tâm khi mua sắm tại AKYOO phải không nào? Ghé ngay showroom AKYOO gần nhất hoặc truy cập các kênh mua sắm trực tuyến của AKYOO để sở hữu cho mình những sản phẩm ưng ý bạn nhé.
Hotline/Zalo: 0983870999
Website: http://akyo.vn/
Hệ thống cửa hàng: http://akyo.vn/pages/tim-dia-chi-cua-hang
Fanpage: https://www.facebook.com/bigsizenamgioiakyo/
Shopee: https://shopee.vn/akyoshop.1
