Bạn được hỗ trợ đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm bị lỗi, hỏng do sản xuất hoặc vận chuyển
• Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên bán hàng
• Gửi nhầm hàng.

THỜI GIAN ĐỔI TRẢ:

• Hàng mua trực tiếp: trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua
• Hàng mua online: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác và tag đính kèm sản phẩm, chưa qua sử dụng, chưa giặt là. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hại (rách, sờn…) bởi những tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v…

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

• Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng để được: Đổi mới, miễn phí vận chuyển
• Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng để được: Đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển
• Hàng đã qua sử dụng và hàng khuyến mãi: Không hỗ trợ đổi trả
• Khách hàng có kích ứng về da với sản phẩm sẽ được: Hoàn tiền và AKYOO nhận lại sản phẩm.
• Chi phí đổi trả do AKYOO chi trả.

CÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

• Hàng mua trực tiếp: đổi trả tại Hệ thống showroom của AKYOO
• Hàng mua online:

Bước 1: Liên hệ Hotline 0983870999, email akyojsc@gmail.com hoặc Fanpage của AKYOO để được hướng dẫn.

Bước 2: Gửi về địa chỉ ghi trên phiếu thông tin giao hàng dán ngoài bưu phẩm khi quý khách nhận được hàng

Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, AKYOO sẽ liên hệ đổi hàng cho bạn.